Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen VAND (Anbieter) und dem Kunden über die Nutzung der VAND-Plattform.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Kunden über die Bereitstellung der VAND-Plattform und damit verbundener Leistungen. Abweichende Bedingungen werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt eine SaaS-Plattform für KI-gestützte Chats, Recherchen, Chatbots, Konnektoren und Wissensdatenbanken bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif und ist öffentlich einsehbar unter vand.ai.

3. Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung zustande. Soweit nichts anderes vereinbart ist, läuft er monatlich und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.

4. Preise und Abrechnung

• Sitzplätze: Monatliche Abrechnung nach Tarif und aktiven Mitgliedern. Mengenrabatte werden automatisch berücksichtigt.
• Tokenverbrauch: Wird centgenau im Verhältnis 1:1 vom Workspace-Guthaben abgezogen.
• Abonnements und Module: Werden auf der monatlichen Rechnung separat ausgewiesen.
• Zahlung: Fällig innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im individuellen Angebot oder Bestellformular vereinbart; ein Self-Service-SEPA-Einzug wird derzeit nicht angeboten.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass er nur Inhalte verarbeitet, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist und die nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Für seine Zugangsdaten ist der Kunde allein verantwortlich.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt. Konkrete SLAs richten sich nach dem gewählten Supporttarif.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute ist Berlin Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein Platzhalter und müssen vor dem Go-live durch die Rechtsberatung finalisiert werden.